076-060 20 88 احجز موعدًا

سياسة الخصوصية

UTKAST – granskas av Fakhri. هذا النص مسودة لم تتم مراجعته قانونيًا، ولا يسري قبل اعتماده.

نوضح هنا كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عندما تتواصل معنا أو تحجز موعدًا أو تكون عميلًا لدينا.

الجهة المسؤولة عن البيانات

RIBH وBjörnsta علامتان تجاريتان لشركة واحدة: Björnsta Consulting Group AB، الرقم التنظيمي 559258-9013، العنوان Heljestrandsgatan 5A, 633 44 Eskilstuna. الشركة هي المسؤولة عن البيانات.

للأسئلة عن البيانات الشخصية: fakhri@ribh.se أو 076-060 20 88.

ما البيانات التي نعالجها

  • نموذج التواصل: الاسم والهاتف والمجال ونوع الشركة ورسالتك.
  • البريد الإلكتروني والهاتف: ما تكتبه أو تقوله، وعنوان بريدك ورقم هاتفك.
  • واتساب: رقم هاتفك واسمك وما تكتبه.
  • حجز موعد: الاسم والبريد أو الهاتف والوقت المختار.
  • إذا كنت عميلًا: البيانات في مستندات المحاسبة والرواتب، وبيانات التواصل، والبيانات التي يُلزمنا القانون بالتحقق منها (معرفة العميل).

لماذا نعالج البيانات وعلى أي أساس

  • الرد على سؤالك وحجز موعد – مصلحة مشروعة وموافقتك في النموذج.
  • إبرام العقد وتنفيذه (المحاسبة، الرواتب، الإقفال السنوي، الإقرار الضريبي، تأسيس الشركات، الفواتير) – العقد.
  • الالتزام بالقانون، مثل قانون المحاسبة وقانون مكافحة غسل الأموال – التزام قانوني.

من يحصل على البيانات

لا نبيع بياناتك أبدًا. نستخدم مزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا:

  • Google Workspace – البريد الإلكتروني والمستندات.
  • Netlify – استضافة الموقع.
  • Cal.com – حجز المواعيد.
  • n8n – الأتمتة، مثل تحويل الحجز أو النموذج إلى طلب لدينا.
  • Briox وFortnox وVoitto – برامج المحاسبة وأدوات المستندات.
  • WhatsApp (Meta) – إذا اخترت مراسلتنا عبره.

نعطي البيانات أيضًا للجهات الحكومية مثل مصلحة الضرائب (Skatteverket) وهيئة تسجيل الشركات (Bolagsverket) عندما يتطلب العمل أو القانون ذلك.

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالة يجب وجود ضمانات حسب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

مدة حفظ البيانات

  • المعلومات المحاسبية: 7 سنوات حسب قانون المحاسبة.
  • بيانات معرفة العميل: 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة، حسب قانون مكافحة غسل الأموال.
  • الطلبات التي لا تؤدي إلى عقد: 12 شهرًا كحد أقصى.

حقوقك

يحق لك معرفة البيانات التي لدينا عنك، وتصحيح الأخطاء، وحذف البيانات عندما لا تعود هناك حاجة إليها، وتقييد المعالجة، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة، والحصول على البيانات التي قدمتها بنفسك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. البيانات التي يُلزمنا القانون بحفظها لا يمكن حذفها قبل انتهاء المدة.

تواصل معنا على fakhri@ribh.se.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإحصاء. الخطوط تُحمَّل من Google Fonts، ولذلك يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى Google. الحاسبات تحفظ اختيار اللغة في متصفحك. عند حجز موعد عبر Cal.com تسري ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Cal.com.

الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية (IMY)، imy.se.